广州老旧住宅楼加装电梯引发邻里矛盾；一方业主先反对后反悔补费使用遭拒；街道办介入调解推动沟通。

在广州白云区一处楼龄接近四十年的住宅楼里，一场围绕加装电梯的邻里纠纷已经持续一年有余。这栋老旧建筑原本没有电梯，居民上下楼多有不便，尤其是对于行动不便的住户而言，日常出行成为不小的挑战。部分业主积极推动加装电梯项目，希望通过这一方式改善居住条件，提升生活便利性。然而，这一过程并非一帆风顺，意见分歧逐渐演变为公开矛盾。

项目启动于二零二四年六月，经过多次听证和协调会议，尽管存在唯一一位明确投反对票的业主张叔，但项目依然在符合相关法律表决比例的情况下推进。到了二零二五年一月，听证会等多轮协商陆续举行，二零二五年三月顺利取得建设工程规划许可证，最终在二零二六年二月十三日，电梯正式投入使用。这一过程体现了社区在老旧小区改造中的努力，同时也暴露了邻里关系在利益协调上的复杂性。

图为相关视频报道截图

张叔当初反对加装电梯，主要出于几方面考虑。首先，他担心电梯及连廊的建设会遮挡自家房屋，进而影响采光和通风效果；其次，平层入户的设计导致连廊抬高，邻居经过时可能直接看到厨房、厕所等私人空间，带来隐私方面的顾虑；此外，他还对施工过程中可能出现的墙体开裂、地基下沉等安全隐患表示担忧。这些顾虑在老旧小区加装电梯项目中较为常见，反映出低层业主在改造中的实际感受。

记者在现场观察到，从连廊位置确实能看到张叔家中部分空间，目前他已自行安装挡板进行遮挡。电梯建成后，在发放电梯卡的环节，张叔提出愿意按照原有方案补交费用以便使用电梯。然而，电梯筹备组基于多数住户的反对意见，并未向其发放电梯卡。多名业主表示，张叔在加装过程中持续表达反对，导致项目协调反复，进度延误了近一年时间。现在提出补费使用，部分住户觉得存在坐享其成的情况，加之张叔随后将十余名邻居告上法庭，进一步加剧了双方的矛盾。一些住户提到，如果张叔能够撤诉，或许可以重新协商使用事宜。

目前，该案件已由白云区人民法院受理，尚未作出判决。属地街道办回应称，已多次组织双方进行调解，后续将继续推动沟通，争取以和解方式化解纠纷。在老旧小区加装电梯的过程中，如何平衡各方利益、维护邻里和谐，成为值得关注的话题。许多类似案例显示，沟通与理解是化解矛盾的关键，而法律途径往往是最后的选项。

类似纠纷在其他地区也时有发生。例如，在广西梧州市万秀区的一处九层住宅楼加装电梯项目中，一楼业主覃某和卢某以加装电梯影响房屋采光、导致价值受损为由，向同意参与加装的楼上业主提出补偿要求。经过多次调解未果后，他们将十多户业主诉至法院。法院经现场勘查认定，电梯加装确实对原告房屋的日照和采光产生一定影响，根据公平原则，判决十四户业主分别给予适当补偿，总额达到一定数额。这一判决体现了司法在处理相邻关系时的平衡考量。

老旧小区加装电梯（资料图）

在梧州案例中，涉事楼栋为步梯房，一梯三户。因加装电梯有相应补助资金支持，业主们为满足出行需求，拟加装一部电梯，并确定出资业主为共有产权人，费用按协议比例分摊。征询意见过程中，部分低层业主表示同意但不参与，而较高楼层业主多同意并参与。社区居委会出具情况说明，公示期间未收到书面异议，项目表决通过后推进建设。

原告覃某提出补偿要求，社区多次调解，但双方在金额上未能达成一致，最终诉至法院。法院援引民法典相关条款，强调不动产相邻关系应遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，建造建筑物不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。结合电梯位置、距离、结构等因素，认定存在一定影响，故判决出资业主进行适当补偿。这一结果为类似纠纷提供了参考，也提醒业主在推动项目时需充分考虑低层住户的感受。

回到广州白云区的案例，纠纷的核心在于前期反对与后期使用权的协调。业主们在老旧小区改造中，既要追求便利，也需注重公平与互谅。街道办的调解努力显示出基层治理在化解矛盾中的积极作用。未来，随着类似项目的增多，如何通过制度设计和社区协商，减少此类纠纷，成为提升居住品质的重要课题。希望双方能够通过进一步沟通，找到兼顾各方利益的解决方案，让邻里关系重回和谐。

总体而言，老旧小区加装电梯是改善民生的重要举措，但过程中难免出现利益冲突。借鉴相关司法案例和调解经验，或许能为更多社区提供有益启示。在法治框架下，以协商为主、司法为辅的方式处理纠纷，有助于构建更加和谐的居住环境。